Six Sigma / DMAIC

Six Sigma es una metodología de mejora de procesos que tiene como fundamento las filosofías de la Administración para la calidad total e incorpora conceptos de Reingeniería, Balanced Scorecard , Administración dirigida por el cliente y el diseño de experimentos.

Control de Variación de Procesos
El término Sigma es usado en estadística para medir una Variación. Six Sigma denota un ámbito del 99.9997% libre de defectos para un proceso o lo que es lo mismo 3.4 defectos por millón de oportunidades.

Los 5 Pasos (DMAIC)
El ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), es una guia de implementación de proyectos relacionados a Six Sigma y su predecesor es el modelo TQM (plan-do-study-act).

Six Sigma puede ser modificado para mejorar el funcionamiento de los procesos dentro de su compañía. Para incrementar la efectividad de esta técnica, Agilidad Empresarial sugiere integrarla con otras técnicas de mejoramiento de procesos tales como Lean Manufacturing , y Quick Response Management.

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